No episódio 52 do podcast Seguros Na Prática, Anderson Ojope recebeu Leandro Giroldo, da Lemmo Corretora de Seguros, e Leonardo Trindade, CEO da Trindade Tecnologia, para discutir estratégias e ferramentas para impulsionar as vendas de planos de saúde. Com foco em aumentar a receita com menos contratos e otimizar processos, os especialistas abordaram técnicas que podem ser aplicadas por corretores e gestores para alcançar crescimento sustentável.
O episódio destacou três pilares essenciais para o sucesso de uma corretora: vendas, gestão e pessoas. Além disso, apresentou ferramentas tecnológicas, como o sistema Sisweb, que pode transformar a maneira como os corretores operam, tornando-os mais eficientes e lucrativos.
Os convidados são: Leandro Giroldo, da Lemmo Corretora de Seguros, e Leonardo Trindade, CEO da Trindade Tecnologia
Leandro Giroldo, sócio da Lemmo Corretora de Seguros, trouxe ao episódio sua experiência de 22 anos no mercado de planos de saúde, compartilhando práticas que ajudaram a transformar sua corretora em uma referência no setor. Leonardo Trindade, CEO da Trindade Tecnologia, complementou a discussão ao explicar como o Sisweb, sistema especializado para corretores, facilita a gestão de vendas e promove um controle mais eficaz dos dados e das comissões.
Ambos mostraram como a combinação de tecnologia, processos bem estruturados e o foco no desenvolvimento pessoal podem alavancar o desempenho das corretoras.
Os Pilares do Sucesso nas Corretoras
Leandro definiu três pilares fundamentais para o crescimento de uma corretora:
- Vendas: Dominar técnicas de prospecção, negociação e fechamento para ampliar a base de clientes e aumentar o ticket médio.
- Gestão: Utilizar dados organizados e ferramentas como o Sisweb para garantir eficiência e identificar oportunidades.
- Pessoas: Construir equipes alinhadas com os valores da empresa e capacitá-las continuamente.
Além disso, ele destacou a importância de um quarto pilar: treinamento. Para ele, capacitar os colaboradores em aspectos técnicos e comportamentais é essencial para garantir um atendimento de qualidade e superar desafios no mercado.
Prospecção Inteligente e a Metodologia “Cliente Infinito”
Uma das práticas mais interessantes apresentadas no episódio foi a metodologia “Cliente Infinito”, desenvolvida por Leandro. O conceito baseia-se na retenção de clientes e na reutilização estratégica de leads. Isso significa que nenhum cliente é descartado; mesmo que não feche no primeiro contato, ele permanece no funil para futuras oportunidades.
Leandro organiza seu funil de vendas em três categorias:
- Vendas atuais: Foco em contratos em fase de fechamento.
- Renovação: Clientes cuja renovação está próxima.
- Clientes futuros: Leads que ainda não estão prontos para comprar, mas podem ser trabalhados ao longo do tempo.
Essa organização permite priorizar oportunidades com maior potencial e acompanhar cada etapa com precisão. Ele usa ferramentas de CRM, como o Pipedrive, para registrar interações e históricos, mas enfatiza que a real vantagem está no Sisweb, que oferece insights específicos para corretores.
A Importância de SDRs e Closers
Outro destaque do episódio foi a implementação de SDRs (Sales Development Representatives) e Closers na Lemmo Corretora. Leandro explicou como essa divisão de tarefas transforma a eficiência da equipe:
- SDRs: Focam exclusivamente em prospectar e qualificar leads.
- Closers: Dedicam-se ao fechamento de contratos.
Com essa estrutura, Leandro conseguiu reduzir sua equipe de vendas de 11 para 4 pessoas, mantendo o mesmo volume de vendas. Isso só foi possível graças à qualificação e à aplicação de processos bem definidos, como o uso do Sisweb para otimizar o gerenciamento de leads e dados.
Sisweb: A Tecnologia como Aliada no Crescimento
Leonardo Trindade destacou o papel do Sisweb como ferramenta indispensável para corretores de seguros que desejam profissionalizar sua operação. Entre os benefícios do sistema, estão:
- Gestão de Comissões: Controle detalhado de pagamentos recebidos, prazos e valores a pagar para corretores.
- Indicadores de Desempenho: Relatórios que permitem identificar os produtos mais lucrativos e prever receitas futuras.
- Gestão de Vendas: Acompanhamento de todo o processo, desde a prospecção até o pós-venda.
Leo enfatizou que o Sisweb oferece segurança e clareza tanto para corretores quanto para gestores, permitindo decisões baseadas em dados e reduzindo erros financeiros.
Gestão de Pessoas e Treinamento: O Pilar do Crescimento Sustentável
Leandro e Leo abordaram a importância de contratar pessoas alinhadas com a cultura da empresa. Leandro compartilhou que sua corretora passou a utilizar consultorias especializadas para descrever cargos e filtrar candidatos com base no comportamento, aumentando a taxa de acerto nas contratações.
Além disso, Leandro implementou mentorias para líderes e colaboradores, promovendo o crescimento pessoal e profissional de sua equipe. Segundo ele, essa prática mudou completamente a dinâmica da corretora, permitindo que decisões e responsabilidades fossem compartilhadas entre os líderes, aliviando sua carga de trabalho.
Dicas Práticas para Corretoras
Aqui estão algumas práticas recomendadas pelos especialistas:
- Use um sistema como o Sisweb: Organize informações de clientes, controle comissões e tenha previsões financeiras precisas.
- Divida responsabilidades: Implante SDRs para qualificar leads e Closers para fechamentos, maximizando a eficiência.
- Priorize o pós-venda: Um bom atendimento após a venda melhora a retenção e fortalece a reputação da corretora.
- Foque em produtos mais rentáveis: Use dados para identificar oportunidades que exigem menos esforço e oferecem maior retorno.
- Invista em treinamentos: Capacite sua equipe continuamente e incentive o desenvolvimento pessoal.
- Monitore indicadores de desempenho: Avalie regularmente as métricas de vendas e gestão para ajustar estratégias.
Conclusão
O episódio 52 do podcast Seguros Na Prática mostrou que o crescimento sustentável de uma corretora exige uma combinação de tecnologia, processos bem definidos e um foco constante no desenvolvimento pessoal e profissional. Ferramentas como o Sisweb e práticas como a metodologia “Cliente Infinito” são exemplos de como a inovação pode transformar resultados.
Para corretores e gestores que desejam se destacar no mercado, as lições compartilhadas por Leandro Giroldo e Leonardo Trindade são valiosas. Investir em gestão, pessoas e ferramentas tecnológicas é o caminho certo para construir uma corretora eficiente e lucrativa.
